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京东亮出技术全景图:从一体化到一体化开放之路
作者: 佚名 时间:2019-11-19文章来源:搜狐访问量:1823

京东亮出技术全景图:从一体化到一体化开放之路

2019-11-19 20:31来源:科技说说

原标题:京东亮出技术全景图:从一体化到一体化开放之路

11月19日,主题为"突破与裂变"的2019京东全球科技探索者大会(jddiscovery)在京盛大开幕。京东集团副总裁黎?#21697;?#22312;jdd主论坛做了题为"技术驱动、开放赋能"的主题演讲,首次全面介绍了京东完整的技术布局与一体化开放路径,同时宣告了京东技术服务元年的开启。

京东集团副总裁黎?#21697;?#20570;主题演讲

突破:厚积薄发的京东技术之路

"京东是一家技术企业",黎?#21697;?#23637;示了京东集团的技术全景图。经过多年的积累与发展,目前京东已形成了以云计算底层基础架构技术和通用化大数据平台、ai、iot、研发能效、信息安全技术为依托,结合零售、物流、数字科技等不同场景的技术体系。

京东集团副总裁黎?#21697;?#23637;示京东技术全景图

比如在零售技术体系中,京东已拥有中台组件能力群、智能供应?#30784;?#20840;域交易、智能营销、门店科技等技术;在物流技术中,京东以无人仓、无人车、无人机等构建起智能物流体系;在数字科技中,京东已形?#23665;?#34701;科技、智能城市、数据技术等体系;在云计算、ai、iot等领域,京东均有成熟布局。

在过去一年中,京东对原?#26800;?#20013;心化技术系统进行了改造,以适应对多种业务的支持,通过组件化、积木化的敏捷开发体系,低成本高效率地实现能力复制,以支持京东?#27426;?#25193;展的业务布局。目前,京东技术除对现有零售、物流、数?#39057;?#30456;关业务提供?#20013;?#31283;定、优质的技术支撑外,还?#24515;?#21147;承接更多的外部需求,如国际化业务、对外商业化项目、外?#31185;?#19994;系统改造等,具备了更强的响应能力与扩展性。

京东技术的突出优势在于全域技术,已经形成了全域的技术能力。从横向看,京东业务已经覆盖并深耕了众多领域,除了零售,还实现了物流、金融、保险、物产、云、健康等业务的协同发展;纵向看,京东技术已经实现了to b/to c、线上线下、实物虚拟、国内海外多场景的覆盖。

京东技术全景图

京东的技术是经过千锤百炼考验的技术体系。京东的技术系统扛过618、11.11这样的极端挑战,最高峰每?#31181;?#22788;理上百亿条实时大数据、支持eb级别离线数据计算和万亿级别实时数据处理、同时处理数十亿实时消息推送。经过严苛实战检验的京东技术体系,具有极高的可靠性、可用性,同时具备非常好的扩展性。

面向零售领域,京东构建起打通线上线下多业态的全域交易技术,不仅包括线上中心化的电商业务,同时也包括非中心化的线下零售业务,如7fresh、京东之家、京东家电专门店等。京东将十几年线上积累的交易能力、运营经验等与线下零售进行结合,打破了线下交易孤?#28023;?#23454;现商品、订单、库存等9通的能力,从而打通线上线下全场景。11月11日,5万平米的京东电器超级体验店在重庆开业,打造了全球首创的沉浸体验式综合电器互动体验店的标杆。

在物流领域,今年11.11期间京东25座亚洲1号仓、70座无人仓投入备战,以智能物流技术大幅提升物流效率,实现了智能设备从入库、拣货、复核、打包、出库的全环节应用。

京东数科?#28304;?#25968;据、人工智能、物联网、区块链等技术为基础,建立起核心的数字化风?#23637;?#29702;能力、用户运营能力、产业理解能力和b2b2c模式的企业服务能力,目前已完成在数字金融、智能城市、数字农牧、数字营销、数?#20013;?#22253;等领域的布局。

在人工智能领域,今年京东neuhub人工智能开放平台入选了人工智能"国家队",在国家人工智能战略规划中,京东将领衔?#24179;?#22269;家层面的智能供应链战略发展和产业升级。11.11期间,京东智能客服独立解决数千万次咨询,全面覆盖售前、售中、售后、物流全场景。

京东云致力于成为最具产业属性的云智能厂商,作为京东技术基础设施与流量支撑的核心平台,京东云在11.11期间发挥重要作用。京东云自正式商用以来,已实现100%云上订单,收入双八?#23545;?#38271;,3年多时间里实现了质的飞跃。

黎?#21697;?#35748;为,判断一家企业是否是技术企业,不单是看其研发规模、技术产出等指标,而是看这家企业在遇到问题与挑战?#20445;?#31532;一时间采用的是技术手?#20301;?#26159;其他手段。比如京东在遇到物流仓储、配送等挑战?#20445;?#24456;早就开始研发无人仓、无人车等智能物流技术来解决问题;当面对海量消费者咨询需求?#20445;?#20140;东从2012年就开始研发自己的智能客服系?#22330;?#20174;京东的管理层到执行层,都相信与依赖用技术来解决问题。从这个角度看,京东很早就是一家技术企业,一家拥有技术思维方式的企业。而正是这种技术思维,一砖一瓦地逐步搭建起京东宏伟的技术大厦。

裂变:从一体化走向一体化开放

从十几年前开始,京东在技术上的?#20013;?#25237;入主要是为了满足自身业务的需求,为了?#27426;?#25552;升客户体验。而随着京东海量业务的高速增长,以及场景的?#27426;?#20016;富与拓展,京东技术体系百炼成钢、日臻成熟,并?#27426;?#20652;生大量的技术创新。现在,京东要将这些先进、成熟、实用的技术组件化、平台化,面向行业开放。京东对外提供的技术与服务,均是经过京东实践检验的,是能够在各种场景中?#26438;?#20135;生价值的实战型技术与方案,因此能?#25381;?#24471;更多合作伙伴的青睐与信任。

"因为对技术的信仰,因为愿意向?#21040;?#36827;行技术分享,京东正在由技术实践者向服务者转变。"黎?#21697;?#22914;是表示。今年,京东集团明确了"以零售为基础的技术与服务企业"的战略定位,开启了技术服务突?#39057;?#20803;年。京东正变得更加开放,向社会全面提供"零售即服务(retail as a service,raas)"的解决方案。

从"一体化"走到"一体化开放",对京东来说是一个巨大的战略转变。京东希望把自身在零售、物流、金融等行业积累的经验和技术,向整个行业开放。为了实现这种开放,京东首先通过"模块化",将业务活动打包成独立的、可?#20174;?#30340;组件,其次通过"平台化"形成稳定、可规模化的产品,最后通过"生态化"将内部使用的模块对外赋能客户。

京东技术的对外开放赋能基于自身形成的核心技术。在基础技术层,京东依托云计算、人工智能、物联网、大数据、区块链等技术,并进一步发展优化技术平台、智能供应?#30784;?#26234;能营销、智能交互、数据智能等技术能力,在服务内部场景的同?#20445;云放?#21830;、零售商、社区、产业带、基金等外部场景进行技术赋能。

目前,京东已形?#23665;?#30334;套多场景、全方位、可快速对外赋能的解决方案,包括全渠道零售解决方案、数据中心机房智能?#24067;?#35299;决方案、智能供应链解决方案、智能门店解决方案、智能城市解决方案、智能金融解决方案、企业采购电?#25506;?#20915;方案、无人?#31181;?#33021;物流解决方案等等,覆盖零售、物流、金融、公共服务、医疗、农牧等众多行业领域。

京东技术内外赋能

在零售领域,京东全渠道零售解决方案深度赋能沃尔玛,帮助山姆会员商店发展电商业务。京东技术与数据中台利用组件化能力,为沃尔玛构建全渠道零售?#22363;?山姆会员网店",打造了全渠道(pc、app、小程序、h5)、全场景(线上、线下)、一站式的官方在线购物平台,帮助山姆实现62家线下店、25家门店、37云仓的零售数字化。

在金融领域,京东数据中心机房智能?#24067;?#35299;决方案帮助中国人民银行营业管理部提升运维能力,机房?#24067;?#26426;器人对智能化机房进行?#24067;?#24037;作,提供设备?#24067;臁?#29615;境?#24067;臁?#36164;产管理和人员管控等服务,开拓了机器人设备租赁、机器?#25628;布?#26381;务租赁新模?#20581;?/p>

在能源领域,京东城市利用深度强化学习和深度神经网络的方法,开发了一套ai火力发电优化系统,控制算法的复杂程度超过了alphago围棋算法,能?#27426;?#28779;电厂15000个传感器测点、100多个主要控制?#38382;?#36827;行监控与优化。目前这一方案已在南宁一?#19968;?#30005;厂通过验收,锅炉热效率提高了0.5%。若在全国推广,每年可为国家节约70亿的燃?#21512;?#32791;和污?#23616;?#29702;费用。

在物流领域,京东为安利集团提供智能供应链解决方案,承接安利全国物流业务,实现e2e云仓模式,同步为安利提供价值供应链代运营,降低安利整体库存水位、提升时效、节约物流费用。

"十年前,京东提出了'十节?#25910;?理论。京东原来主要专注于?#25910;?#30340;下半段(消?#35759;耍?#26410;来我们会将我们的技术?#27426;?#36755;送到?#25910;?#30340;上半段(供应端),帮助产业链上更多环节提供技术赋能支持,帮助这些企?#21040;?#20915;关键环节的痛点问题。京东将致力于扮演产业互联网中台的角色,为产业创造更大的价值。"黎?#21697;?#36825;样总结。这就是京东向技术服务转型的底气所在。

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